طلب استرجاع الأموال

عميلنا العزيز،

في شركة ألينا، نولي رضاك أهمية كبيرة ونسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة. يرجى مراجعة سياسة استرجاع المبلغ لدينا للتعرّف على كيفية التعامل مع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال.

الاسترجاع، واسترداد المبلغ:

يحق لكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:

• عدم مطابقة مواصفات المنتج لتوقعاتكم أو وجود عيوب به.

• تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج.

تعديل الشروط والأحكام:

تحتفظ شركة ألينا بحق تعديل الشروط والأحكام دون إشعار مسبق. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام المحدثة.

المتطلبات الأساسية للاستبدال أو الاسترجاع:

• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.

• يجب طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الشراء.

شكرًا لاختياركم شركة ألينا. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا:

•  الهاتف: 00966500175210
• البريد الإلكتروني:  info@alena.com.sa